單項(xiàng)選擇題王小姐在中午到貴店進(jìn)行車輛維修，被告知大概需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。因此，王小姐決定留車在店，自己先去吃飯。在其離店前，以下各項(xiàng)中必須做的是（）

A.給王小姐介紹休息室的環(huán)境
B.與王小姐確認(rèn)聯(lián)系方式
C.提前確認(rèn)舊件的處理方式
D.告知王小姐本店可以使用的付款方式
E.目送王小姐離開，直到看不見


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于維修工單，以下說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

A.維修工單書寫要簡(jiǎn)明扼要，免費(fèi)項(xiàng)目無需寫入維修合同
B.維修費(fèi)用估算越準(zhǔn)確越好
C.維修內(nèi)容越清晰完整越好
D.對(duì)車輛在接車時(shí)的狀態(tài)有清晰的描述
E.對(duì)顧客的問題有清晰的描述

3.單項(xiàng)選擇題維修跟蹤回訪的內(nèi)容不包括以下哪些？（）

A.維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B.對(duì)本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時(shí)間
D.預(yù)約下次保養(yǎng)的時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于防護(hù)四件套的使用下面哪個(gè)表述正確（）

A.防護(hù)四件套什么時(shí)候安裝都可以
B.防護(hù)四件套在維修施工前安裝
C.防護(hù)四件套當(dāng)著顧客安裝

5.單項(xiàng)選擇題在互動(dòng)式預(yù)檢中，以下哪項(xiàng)不在檢查底盤的范圍內(nèi)？（）

A.檢查半軸
B.檢查差速器
C.檢查拖臂
D.檢查排氣系統(tǒng)
E.檢查轉(zhuǎn)向機(jī)