單項選擇題在“藍色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果沒有拖車，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
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1.單項選擇題在“藍色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果沒有配備服務(wù)車，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
2.單項選擇題在“藍色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果不使用DMS系統(tǒng)，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
3.單項選擇題在“藍色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價結(jié)果中，如果等級為4A，則配件返利系數(shù)是多少？（）
A.1.2
B.1.1
C.1.0
D.0.8
4.單項選擇題“藍色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價分為幾個等級？（）
A.3個
B.4個
C.5個
D.6個
5.單項選擇題“寶貝計劃”的專業(yè)養(yǎng)護項目中，發(fā)動機潤滑系統(tǒng)清洗/保護的保養(yǎng)周期為（）
A.每6個月或5000公里
B.每12個月或10000公里
C.每24個月或20000公里
D.每30個月或45000公里
最新試題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
題型：判斷題
汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
題型：判斷題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。
題型：判斷題
汽車修理工分為初級、中級、高級、技師、高級技師五個等級。
題型：判斷題
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
題型：判斷題
臺架試驗法是最真實、直接、可信的汽車檢測試驗方法。
題型：判斷題
汽車物流主要為運送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
題型：判斷題
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
題型：判斷題
以下哪個選項描述的是“保險人”？（）
題型：單項選擇題