A、結(jié)合加油八步法
B、根據(jù)不同的顧客類型和消費(fèi)需求，結(jié)合實(shí)際
C、不斷創(chuàng)新，更好為顧客服務(wù)
D、禮貌對待潛在客戶
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A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒有慢待他
D、讓顧客自行排隊(duì)等待加油
A、提醒顧客熄滅發(fā)動機(jī)
B、與顧客確認(rèn)是加油卡還是現(xiàn)金
C、提示顧客泵碼回零
D、盡量提醒顧客加滿油箱
A、深呼吸、閉會眼
B、齊喊口號
C、面對鏡子進(jìn)行微笑
D、不上班
A、遇到客戶電話咨詢，永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話
B、與客戶交談中不接電話
C、保持相同的談話方式
D、讓客戶感覺到尊重
A、提示卡內(nèi)余額
B、按顧客需要開據(jù)發(fā)票
C、取出加油卡歸還顧客
D、打印交易明細(xì)
最新試題
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語“本館清真，外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念？（）
路線銷售目的在于提高（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時(shí)最合適的做法是（）
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
命周期的不同階段時(shí)，所采用的渠道政策也不一樣，哪個(gè)階段更適合采用短渠道（）
對企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
下列選項(xiàng)中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。