填空題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定對(duì)需補(bǔ)收票款差額的,辦理時(shí),()或()。
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3.單項(xiàng)選擇題機(jī)車乘務(wù)員在規(guī)定擔(dān)當(dāng)乘務(wù)區(qū)段內(nèi)便乘時(shí),憑日期、車次和一次單程乘車有效的()乘車。
A.便乘證、工作證
B.便乘證、司機(jī)報(bào)單
C.便乘證、調(diào)度命令
4.單項(xiàng)選擇題段庫(kù)乘分離管理辦法中規(guī)定,內(nèi)部衛(wèi)生空調(diào)車單車少于()質(zhì)量點(diǎn)時(shí)評(píng)定為一級(jí)車。
A.10
B.15
C.10-14
5.單項(xiàng)選擇題辦理推遲乘車簽證手續(xù),特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意可在開車后()小時(shí)內(nèi)辦理。
A.1
B.2
C.3
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列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向()疏散。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報(bào),主送單位應(yīng)有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站車無(wú)線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。
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旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題