銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
是在滿意度評價的基礎(chǔ)上計算的指數(shù)指標。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。
最新試題
在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
演示者清晰的表達包括（）。
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
職場著裝忌諱（）。
演示資料的制作原則包括（）。
握手時要注意（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。