個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
最新試題
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
握手時要注意（）。
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
接電話的基本原則包括（）。
與客戶面談時要（）。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
客戶的購買成交法包括（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。