個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料; ②組織資料; ③交易記錄; ④客戶背景資料; ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務管理。
最新試題
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系,要在()采取行動。
以下()是用戶投訴的原因。
業(yè)務演示的基本原則包括()。
溝通的原則包括()。
索取名片的方法包括()。
接電話的基本原則包括()。
尋找潛在客戶的渠道包括()。
演示者清晰的表達包括()。
一般拜訪客戶可以分為()。
跟蹤服務的形式包括()。