A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有針對性地推薦合適的商品
B、正確選擇購物場所,合理安排購物時(shí)機(jī)
C、靈活調(diào)整導(dǎo)購計(jì)劃,適當(dāng)控制購物次數(shù)
D、維護(hù)游客權(quán)益,及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜
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A、調(diào)動游客購物積極性
B、導(dǎo)購旅游商品
C、推薦自費(fèi)項(xiàng)目
D、促銷其他旅游線路
A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、時(shí)機(jī)審美
D、空間審美
A、尋覓美
B、發(fā)現(xiàn)美
C、欣賞美
D、創(chuàng)造美
A、按照大多數(shù)人的意見來辦
B、盡量創(chuàng)造條件,爭取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無法兼顧,對少數(shù)人的意見做出合情合理的解釋
D、必要時(shí)請其他人協(xié)助進(jìn)行勸說
A、日程安排張弛有度
B、行進(jìn)速度緩急結(jié)合
C、善于協(xié)調(diào)多數(shù)游客與少數(shù)游客之間的矛盾
D、精心策劃旅游活動
A、把握游客的個(gè)性差異
B、調(diào)整旅游活動的節(jié)奏
C、合理引導(dǎo)游客審美
D、正確開展導(dǎo)購促銷
A、組織技能
B、交際技能
C、協(xié)作技能
D、講解技能
A、平鋪直敘法
B、觸景生情法
C、突出重點(diǎn)法
D、虛實(shí)結(jié)合法
A、不介入
B、進(jìn)行調(diào)解
C、闡明自己的觀點(diǎn)
D、表態(tài)時(shí)不偏不倚
A、虛實(shí)結(jié)合法
B、突出重點(diǎn)法
C、觸景生情法
D、制造懸念法
最新試題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?