單項(xiàng)選擇題顧客對油品()提出異議,加油員應(yīng)向站長匯報(bào),及時(shí)取樣,感觀檢查油品,如無誤,應(yīng)向顧客耐心解釋,禮貌送客。

A.品號(hào)
B.數(shù)量
C.質(zhì)量
D.以上都有


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1.單項(xiàng)選擇題顧客對加注油品數(shù)量提出異議時(shí),加油員應(yīng)()。

A.威脅顧客
B.用標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行校驗(yàn)
C.假裝沒聽到
D.立即熱情接待并立即報(bào)告站長

2.單項(xiàng)選擇題加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),(),停止加油。賠禮道歉,并說明原因,同時(shí)向站長匯報(bào)。

A.立即關(guān)閉加油機(jī)
B.繼續(xù)加油
C.拔出加油卡
D.斷開電源總開關(guān)

3.單項(xiàng)選擇題接卸油品(),應(yīng)將管線和加油機(jī)內(nèi)的混合油品運(yùn)出站外處理。提出清罐申請,按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。

A.加錯(cuò)油事故
B.油品泄露事故
C.發(fā)生混油事故
D.加油機(jī)作業(yè)跑冒油事故

最新試題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項(xiàng)選擇題