單項選擇題發(fā)卡網(wǎng)點實物盤點后，輸入（）的庫存卡和壞卡數(shù)量，完成庫存盤點業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
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1.單項選擇題發(fā)卡網(wǎng)點申領待銷售的（），完成申領業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
2.單項選擇題培育先進的文化價值理念，需要把全體一線員工認同的價值觀念和文化理念用（）規(guī)定下來。
A.法律
B.制度
C.文件
D.合同
3.單項選擇題員工每年參加不少于（）次由公司組織的技能培訓，來提高員工的綜合能力。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題多用戶卡客戶憑主卡辦理付款業(yè)務后時，發(fā)卡網(wǎng)點經(jīng)辦人員應將所交款項存入客戶的（）上。
A.額度賬
B.備付金上
C.卡錢包
D.卡賬
5.單項選擇題為客戶辦理壞卡手續(xù)時，對壞卡處理應該（）。
A.交還壞卡給顧客
B.將該卡收回，月末匯總后上交上級部門
C.將該卡收回后立即銷毀
D.以上都不對
最新試題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題