填空題OCS大眾套餐大眾卡月租()元市話主叫0.20元,被叫免費,每月最高贈送()分鐘本地網(wǎng)內(nèi)計費時長,本地網(wǎng)計費時長達()分鐘后,當日贈送()分鐘。本地網(wǎng)內(nèi)主叫計費時長,否則不贈送。
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最新試題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型:單項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型:單項選擇題
話務(wù)員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
題型:多項選擇題
當遇到客戶打錯電話時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項選擇題
廣告的目標可以分為()
題型:多項選擇題
當客戶提出資費太貴時,話務(wù)員可以采用如下方法進行挽留:()。
題型:多項選擇題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
題型:單項選擇題
投訴處理可以分為()個步驟。
題型:單項選擇題