判斷題各設(shè)備集中站、中間站、車(chē)輛段信號(hào)樓均設(shè)有ATS子系統(tǒng)。（）
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（）是地鐵運(yùn)營(yíng)信息的收發(fā)中心，對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些是車(chē)站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)票卡指除乘車(chē)功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
題型：多項(xiàng)選擇題
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車(chē)控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于電話閉塞法行車(chē)作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
列車(chē)站后折返時(shí)，按“要道還道”辦理，即列車(chē)到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè)，車(chē)站接發(fā)車(chē)人員清客完畢后顯示（）信號(hào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在乘客服務(wù)過(guò)程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題