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填空題列車進(jìn)出車站時要目迎目送，姿勢端正，做到“（）”，在站臺乘客（）或乘客（）的情況下，可視具體情況而定。

1.填空題當(dāng)乘客遇到問題時，應(yīng)主動熱情地為乘客提供滿意的解決方案，告知乘客已采取的行動，詢問乘客是否需要進(jìn)一步的幫助，做到“（）”。

2.填空題在站務(wù)作業(yè)期間，要主動組織（），做到（），進(jìn)、出站時秩序井然。

3.填空題運(yùn)營人員在班前和工作中嚴(yán)禁（）。

4.填空題作為一名車站人員，必須做好禁止攜帶易燃易爆等危險品、寵物以及易造成車站、列車污損的物品進(jìn)站上車的（）、（）及（）。

5.填空題根據(jù)列車車次劃分，601-699為（）。