單項(xiàng)選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

2.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

3.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

5.單項(xiàng)選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時(shí)間為（）。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

最新試題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）

題型：判斷題