單項(xiàng)選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

2.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

3.單項(xiàng)選擇題95599客服代表日常工作中接聽客戶電話及書寫事件工單的系統(tǒng)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

4.單項(xiàng)選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時(shí)間為（）。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

5.單項(xiàng)選擇題95599客服中心一般事件工單的處理時(shí)間為（）。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

最新試題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）

題型：判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開戶。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）

題型：判斷題