單項選擇題金穗借記卡轉(zhuǎn)賬4500元,需支付交易手續(xù)費()
A、18元
B、20元
C、22.5元
D、35元
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1.單項選擇題銀行為客戶辦理證書掛失、補辦、密碼重置等業(yè)務(wù)時,向客戶收取的費用,屬于()。
A、手續(xù)費
B、服務(wù)費
C、交易費
D、開通費
2.單項選擇題網(wǎng)上支付錯賬對于對于支付網(wǎng)關(guān)處理()、后臺處理()的情況,銀行應(yīng)將已扣客戶款項,從商戶結(jié)算帳戶調(diào)至客戶賬戶。
A、失敗、失敗
B、失敗、成功
C、成功、失敗
D、成功、成功
3.單項選擇題網(wǎng)上支付錯賬對于支付網(wǎng)關(guān)處理交易()、后臺處理交易()的情況,應(yīng)按交易金額從客戶賬戶中補扣款項,調(diào)整至商戶結(jié)算賬戶。
A、成功、失敗
B、失敗、成功
C、成功、成功
D、失敗、失敗
4.單項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理()過程中,由于系統(tǒng)故障(或系統(tǒng)其他原因)、銀行柜員原因、客戶自身原因出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務(wù)或少記客戶賬務(wù)等差錯。
A、賬戶查詢
B、賬戶收款
C、動賬交易
D、跨行轉(zhuǎn)賬
5.單項選擇題網(wǎng)上支付錯賬的賬務(wù)調(diào)整以()為準。
A、客戶的交易流水
B、商戶的電子商務(wù)網(wǎng)站交易流水
C、銀行支付網(wǎng)關(guān)交易流水
D、以上都不正確
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
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銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()
題型:判斷題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
題型:判斷題
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
題型:判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
題型:判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
題型:判斷題