多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點是銀行最基層的組織，是銀行與市場的連接點，是銀行客戶服務的載體，也是銀行最重要的形象場所。網(wǎng)點負責人作為銀行最基層組織的管理人員，決定了其具有無法替代的崗位價值。（）。

A、網(wǎng)點負責人是銀行經(jīng)營管理的直接責任者
B、網(wǎng)點負責人是銀行客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者
C、網(wǎng)點負責人是營業(yè)網(wǎng)點內控工作的第一責任人
D、網(wǎng)點負責人是基層員工隊伍的領導者


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1.多項選擇題網(wǎng)點負責人的崗位職責主要有（）.

A、負責網(wǎng)點營業(yè)廳管理，保證客戶服務品質。承擔本網(wǎng)點各項經(jīng)營任務指標落實、目標制定執(zhí)行、日常運營管理、風險控制、資源管理與市場開拓等工作。
B、履行崗位管理、人員管理和評價考核職能。根據(jù)本網(wǎng)點崗位設置情況，合理調配人力資源，做好團隊建設，負責組織開展各崗位員工的培訓和考核激勵。
C、履行經(jīng)營風險監(jiān)督職能。嚴格貫徹執(zhí)行各項方針政策和規(guī)章制度，履行內控管理職責，負責貫徹執(zhí)行人民銀行及上級行各項反洗錢規(guī)章制度，嚴防各種差錯事故、違紀事件和經(jīng)濟案件的發(fā)生。
D、營業(yè)網(wǎng)點能使客戶與銀行員工面對面地交流和溝通，便于客戶對服務進行確認，從而使客戶服務需求更加明確，增加銀行服務的可信度。

2.多項選擇題網(wǎng)點負責人的履職要求（）.

A、強化內控機制，完善制度建設，提高防范和花解風險能力。
B、整合柜面業(yè)務，優(yōu)化勞動組合，全面提高綜合網(wǎng)點競爭力。
C、以提升客戶服務品質、拓展結算營銷渠道為抓手，借助市場化手段提升對公結算業(yè)務競爭能力，全力構建對公業(yè)務經(jīng)營平臺。
D、建立學習型銀行，加強員工隊伍建設。

4.多項選擇題凡具備金融許可證和物理營業(yè)場所，履行對外營銷服務職能的所有營業(yè)機構的負責人均屬網(wǎng)點負責人的范圍，具體包括：（）

A、營業(yè)部本部營業(yè)廳（室）
B、城區(qū)支行
C、縣支行本部營業(yè)廳（室）
D、二級支行

5.單項選擇題（）是網(wǎng)點規(guī)范管理和長效發(fā)展的基礎A、網(wǎng)點制度建設

B、網(wǎng)點人員配置
C、網(wǎng)點功能
D、網(wǎng)點業(yè)務