單項(xiàng)選擇題團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車（）小時(shí)前辦理退票。

A.24小時(shí)
B.36小時(shí)
C.48小時(shí)
D.72小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題異地票在旅客購(gòu)票地車站或票面發(fā)站均可在列車（）辦理退票。

A.開(kāi)車前48h
B.開(kāi)車前
C.開(kāi)車前6h
D.開(kāi)車前12h

2.單項(xiàng)選擇題“等級(jí)”是根據(jù)同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。

A.乘車條件
B.設(shè)備設(shè)施
C.服務(wù)質(zhì)量
D.座席

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，運(yùn)行速度在200km以上列車為（）。

A.普通快車
B.快速列車
C.特快列車
D.動(dòng)車組

4.單項(xiàng)選擇題列車運(yùn)行中發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。

A.不辦理退票
B.退還部分票價(jià)
C.退還全部票價(jià)
D.退還臥鋪票價(jià)

最新試題

動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站車無(wú)線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開(kāi)啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題