問答題簡述汽車服務(wù)企業(yè)人力資源招聘的程序?
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簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
三明治報(bào)價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題