A.市場(chǎng)供求狀況
B.計(jì)劃的檢測(cè)、評(píng)價(jià)與控制
C.產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)
D.旅行社內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境與外部環(huán)境
E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
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A.部門(mén)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.管理結(jié)構(gòu)
E.工作流程
A.在發(fā)展旅游業(yè)過(guò)程中，可能會(huì)危害旅游資源項(xiàng)目的品質(zhì)
B.對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)，本身并不存在任何危害
C.對(duì)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的目的是為了實(shí)現(xiàn)利用
D.對(duì)旅游資源加以保護(hù)的目的是為了確保能夠利用
E.開(kāi)發(fā)旅游資源與保護(hù)旅游資源兩者之間勢(shì)不兩立
A.國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》
B.國(guó)家旅游局的《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》
C.《旅行社管理?xiàng)l例》
D.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
E.國(guó)家旅游局的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》
A.答復(fù)耐心準(zhǔn)確
B.要有時(shí)間緊迫感，不交流
C.回答查詢(xún)迅速
D.資料準(zhǔn)備齊全
E.為住客和飯店保守商業(yè)機(jī)密
A.當(dāng)銷(xiāo)售量增加時(shí)單位產(chǎn)品所負(fù)擔(dān)的固定成本相對(duì)減少
B.檔次越高的餐廳原料成本率越低
C.營(yíng)業(yè)稅一般占營(yíng)業(yè)收入的3%
D.餐飲變動(dòng)成本比例大，由此餐飲價(jià)格折扣的幅度比客房?jī)r(jià)格的大
E.可控制的成本大
最新試題
景區(qū)食宿設(shè)施按照設(shè)施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀(guān)優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。
航空交通服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容包括（）。
旅游景區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
我國(guó)旅游景區(qū)的國(guó)有國(guó)營(yíng)模式屬于（）。
旅游活動(dòng)日程安排不當(dāng)而導(dǎo)致投訴的情況不包括（）。
旅行社產(chǎn)品間接銷(xiāo)售渠道通常有（）系統(tǒng)銷(xiāo)售渠道。
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括（）。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。
五星級(jí)飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的（）。