單項(xiàng)選擇題飯店的（）鑰匙屬于通用或局部通用鑰匙，一旦丟失，后果是十分嚴(yán)重的。
A.樓層
B.客房
C.工作
D.大門
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1.單項(xiàng)選擇題制熱時(shí)，空調(diào)機(jī)曖氣運(yùn)轉(zhuǎn)的最佳溫度是在（）之間。
A.10~20℃
B.20~23℃
C.24~26℃
D.30~34℃
2.單項(xiàng)選擇題空調(diào)機(jī)在室溫為（）以下時(shí)，應(yīng)停止除濕運(yùn)轉(zhuǎn)。
A.10℃
B.15℃
C.18℃
D.20℃
3.單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員要切實(shí)搞好前臺(tái)和客房的清潔衛(wèi)生。
A.安靜
B.干凈
C.方便
D.安全
4.單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員工作要主動(dòng)、周到。
A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全
5.單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，不少旅館設(shè)有貴重物品的保管服務(wù)。
A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題