單項選擇題制熱時，空調(diào)機(jī)曖氣運轉(zhuǎn)的最佳溫度是在（）之間。
A.10~20℃
B.20~23℃
C.24~26℃
D.30~34℃
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1.單項選擇題空調(diào)機(jī)在室溫為（）以下時，應(yīng)停止除濕運轉(zhuǎn)。
A.10℃
B.15℃
C.18℃
D.20℃
2.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員要切實搞好前臺和客房的清潔衛(wèi)生。
A.安靜
B.干凈
C.方便
D.安全
3.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員工作要主動、周到。
A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全
4.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，不少旅館設(shè)有貴重物品的保管服務(wù)。
A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全
5.單項選擇題服務(wù)人員進(jìn)客人房間做事，要經(jīng)客人的允許，這體現(xiàn)了服務(wù)人員尊重客人對房間的（）。
A.擁有權(quán)
B.使用權(quán)
C.占有權(quán)
D.保護(hù)權(quán)
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為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題