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填空題酒店客房清潔保養(yǎng)的質(zhì)量標準主要包括客房清掃整理的次數(shù)、（）、工作定額和操作程序這四個方面內(nèi)容。

1.填空題酒店大堂地面面積較大，一般用經(jīng)（）處理過的塵拖清潔大堂地面，可以及時清除腳印及其他污染痕跡。

2.填空題對客服務(wù)標準的制定，必須遵循方便客人、方便管理和（）的基本原則。

3.填空題飯店客房項目的設(shè)立，必須以（）作為基本的出發(fā)點，同時還需要考慮到飯店的星級和檔次。

4.填空題酒店客房樓層中易發(fā)生盜竊事故，所以在日常的樓層巡查中，服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)某房間的門虛掩，可（），防止盜竊事故的發(fā)生。

5.填空題酒店內(nèi)客房區(qū)域常見的消防器材有兩大類，即（）和便攜式滅火器。參