A.經(jīng)紗緯紗分別是40支
B.經(jīng)紗緯紗分別是110支、90支
C.經(jīng)緯密度為40、40
D.經(jīng)緯密度為110、90
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A.規(guī)格不小于1500mm*900mm
B.規(guī)格不小于1400mm*800mm
C.重量不低于750g
D.重量不低于650g
A.至少50%的房間配有小冰箱
B.至少有80%的房間配有小冰箱
C.可應顧客要求提供冰塊
D.不為顧客提供冰塊
A.1.0m
B.1.1m
C.1.3m
D.1.5m
A.高度重視飯店功能配置
B.高度重視服務項目的完整性
C.關(guān)注賓客的全面感受與價值體現(xiàn)
D.強調(diào)飯店環(huán)境、氛圍與服務的整體協(xié)調(diào)性
A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
E.五星級飯店
最新試題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
庫房小件物品存放時,應(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作,要做到()、熱情和周到。
()不屬于會議客人使用房間的特點。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
每月客房部中盤點時,中心庫房服務員需將物品(),分類碼放。
客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
標準房間的衛(wèi)生間應采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。