單項(xiàng)選擇題加油站必設(shè)的便民服務(wù)項(xiàng)目是（）。

A.為老顧客提供快餐服務(wù)
B.緊急救援協(xié)助
C.配備方便油桶，為途中缺油車輛提供服務(wù)
D.免費(fèi)提供住宿


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2.單項(xiàng)選擇題為提高加油站信譽(yù)，公司要求加油站聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，站長(zhǎng)應(yīng)如何落實(shí)這項(xiàng)工作？（）

A.為避免加油站被投訴，應(yīng)聘請(qǐng)自己的熟人或朋友擔(dān)任
B.社會(huì)監(jiān)督員只是走形式、走過(guò)場(chǎng)，不需要重視
C.應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，并定期接受監(jiān)督
D.不聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員

3.單項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)室玻璃門因?yàn)榻?jīng)常清潔，顧客由于不慎撞到門上受傷，應(yīng)如何處理？（）

A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院，并在玻璃上貼上醒目標(biāo)識(shí)
D.應(yīng)分清責(zé)任

4.單項(xiàng)選擇題某加油站由于大風(fēng)天氣，將價(jià)格牌刮倒導(dǎo)致價(jià)格牌破損，這時(shí)加油站應(yīng)如何處理？（）

A.為了不影響加油站整體形象，應(yīng)立即收起價(jià)格牌
B.加油站應(yīng)公示價(jià)格，同時(shí)及時(shí)修復(fù)價(jià)格牌并擺放
C.由于加油機(jī)上已有標(biāo)價(jià)，不需擺放價(jià)格牌
D.為節(jié)省費(fèi)用撤掉算了

5.單項(xiàng)選擇題加油站一老客戶拿支票來(lái)，要求為其套現(xiàn)，該如何處理？（）

A.這是為了擴(kuò)大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財(cái)務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費(fèi)后辦理

最新試題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)，如果油高比對(duì)差值超出（），須報(bào)告上級(jí)公司，由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題