單項選擇題某加油站由于大風(fēng)天氣,將價格牌刮倒導(dǎo)致價格牌破損,這時加油站應(yīng)如何處理?()

A.為了不影響加油站整體形象,應(yīng)立即收起價格牌
B.加油站應(yīng)公示價格,同時及時修復(fù)價格牌并擺放
C.由于加油機上已有標(biāo)價,不需擺放價格牌
D.為節(jié)省費用撤掉算了


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1.單項選擇題加油站一老客戶拿支票來,要求為其套現(xiàn),該如何處理?()

A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一,可以理解
B.向客戶解釋公司的財務(wù)制度,婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小,如果金額不大,可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理

2.單項選擇題當(dāng)加油島被加油車輛撞壞時,該如何處理?()

A.若是司機責(zé)任,要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后,配合顧客進行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價賠償

3.單項選擇題加油站停電發(fā)電機用油應(yīng)如何處理?()

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時用

4.單項選擇題一司機不知道自己的汽油車應(yīng)該使用什么標(biāo)號的油品,請員工代為選擇時,員工應(yīng)如何處理?()

A.知道就推薦,不知道還是請顧客自己決定為宜
B.進口轎車一般用97號,國產(chǎn)轎車用93號,貨車90號就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比,根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標(biāo)號油,是公司的要求,再說高標(biāo)油對車也無害,因此就叫司機加高標(biāo)號油

5.單項選擇題一名記者持證到加油站采訪,加油站該如何對待?()

A.知無不言,言無不盡
B.簡單介紹一下站內(nèi)基本情況
C.加油站無權(quán)接收采訪,請他們和公司聯(lián)系采訪事宜
D.不予理睬

最新試題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題