單項選擇題為了實現(xiàn)績效考核“定量準(zhǔn)確的原則",評分應(yīng)盡可能采用()。
A.名稱量表
B.等級量表
C.等距量表
D.比率量表
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1.單項選擇題績效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能化,選擇你認(rèn)為最適合的作為訂單處理員的一條績效標(biāo)準(zhǔn)()
A.能夠并且愿意處理客戶的訂單
B.能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認(rèn)可
C.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理,且保證客戶滿意度
D.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理,且正確率98%
2.單項選擇題績效評估標(biāo)準(zhǔn)是表明了按什么尺度對工作的哪些方面進(jìn)行評估,而()說法不符合標(biāo)準(zhǔn)所需遵循的要求。
A.績效標(biāo)準(zhǔn)是公開的
B.績效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的
C.績效標(biāo)準(zhǔn)時要廣泛使用于不同時期的
D.績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實的
3.單項選擇題按照具體形式區(qū)分的績效考核辦法,通常我們也稱之為特征法,包括三個主要的具體方法,即()、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法和書面法。
A.日??荚u法
B.量表評定法
C.關(guān)鍵事件法
D.排隊法
4.單項選擇題下面的績效考核因素中,不屬于能力考核的因素是()。
A.創(chuàng)新能力
B.技能熟練程度
C.計劃能力
D.經(jīng)驗閱歷
5.單項選擇題要素計點法是最為普遍的崗位評價方法,下列哪項不屬于要素計點法的工作程序()
A.確定要評價的崗位,搜集崗位信息
B.確定基準(zhǔn)崗位
C.選擇并界定薪酬要素
D.確定要素等級
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