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A.追求利潤；
B.勞動力的轉(zhuǎn)移；
C.滿足消費者的需要；
D.勞動價值的轉(zhuǎn)移。

A.能力、社會責任、安全健康、行為規(guī)范；
B.知識、技能和資質(zhì)、工作態(tài)度、道德規(guī)范；
C.學歷、工作經(jīng)驗、身體健康、易接近性；
D.年齡、學歷資質(zhì)、工作態(tài)度、行為規(guī)范。

A.服務(wù)特性；
B.服務(wù)提供特性；
C.服務(wù)人員；
D.服務(wù)組織。

A.該項服務(wù)的最終效果；
B.該項服務(wù)所需實現(xiàn)的功能；
C.顧客的滿意度；
D.服務(wù)組織的目標要求。

A.建立企業(yè)良好的信譽；
B.對供方人員自身素質(zhì)的要求；
C.必須建立有效的質(zhì)量管理體系；
D.滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望。

A.各類服務(wù)業(yè)的通用標準
B.特定服務(wù)行業(yè)的通用標準
C.各類服務(wù)業(yè)及某一服務(wù)行業(yè)的通用標準
D.整個服務(wù)業(yè)的標準