多項(xiàng)選擇題服務(wù)特性應(yīng)包括功能性、安全性、時(shí)間性()。

A.經(jīng)濟(jì)性;
B.舒適性;
C.親合性;
D.準(zhǔn)確性。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型中屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、()。

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益標(biāo)準(zhǔn);
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
C.服務(wù)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn);
D.工藝管理與裝備標(biāo)準(zhǔn)。

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是顧客和供方接觸活動(dòng)的結(jié)果。服務(wù)活動(dòng)的目的是()。

A.追求利潤(rùn);
B.勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移;
C.滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要;
D.勞動(dòng)價(jià)值的轉(zhuǎn)移。

3.單項(xiàng)選擇題在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),圍繞“服務(wù)者”這個(gè)要素要考慮的主題范圍是()。

A.能力、社會(huì)責(zé)任、安全健康、行為規(guī)范;
B.知識(shí)、技能和資質(zhì)、工作態(tài)度、道德規(guī)范;
C.學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、身體健康、易接近性;
D.年齡、學(xué)歷資質(zhì)、工作態(tài)度、行為規(guī)范。

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所提出的質(zhì)量要求是針對(duì)()。

A.服務(wù)特性;
B.服務(wù)提供特性;
C.服務(wù)人員;
D.服務(wù)組織。

5.單項(xiàng)選擇題確定服務(wù)特性的依據(jù)主要應(yīng)該是()。

A.該項(xiàng)服務(wù)的最終效果;
B.該項(xiàng)服務(wù)所需實(shí)現(xiàn)的功能;
C.顧客的滿(mǎn)意度;
D.服務(wù)組織的目標(biāo)要求。

最新試題

字符是各種文字和符號(hào)的總稱(chēng),包括各國(guó)文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖形符號(hào)、數(shù)字等。

題型:判斷題

專(zhuān)用模塊是為某種產(chǎn)品或某項(xiàng)用途而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)制造的,一般需要單獨(dú)研制。

題型:判斷題

智慧城市的核心驅(qū)動(dòng)力是通過(guò)深度的城化來(lái)滿(mǎn)足城市發(fā)展轉(zhuǎn)型和管理方式轉(zhuǎn)變的需求。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)、核心技術(shù)和專(zhuān)利之間形成了一種不可分割的關(guān)系。

題型:判斷題

()是將TQM的理念注入組織中的一種有效手段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人類(lèi)有意識(shí)地制定標(biāo)準(zhǔn),是由社會(huì)分工所引起的。

題型:判斷題

(),我國(guó)發(fā)布了第一個(gè)漢字編碼字符集標(biāo)準(zhǔn),奠定了我國(guó)中文信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和中文信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“高技術(shù)”指的是技術(shù)在工業(yè)化社會(huì)中的屬性。

題型:判斷題

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過(guò)程中,都可以運(yùn)用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是中華人民共和國(guó)成立后頒布的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題