多項(xiàng)選擇題直接營(yíng)銷的特點(diǎn)是（）。

A.特定性
B.公益性
C.及時(shí)性
D.交互性


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)營(yíng)銷策略中的公共關(guān)系策略除宣傳性公共關(guān)系策略和服務(wù)性公共關(guān)系策略外，還包括（）等策略。

A、社會(huì)性公共關(guān)系策略
B、社交性公共關(guān)系策略
C、征詢性公共關(guān)系策略
D、矯正性公共關(guān)系策略

2.多項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)的特征主要有統(tǒng)一性、廣泛性和（）。

A、競(jìng)爭(zhēng)性
B、區(qū)域性
C、相關(guān)性
D、穩(wěn)定性

3.多項(xiàng)選擇題80年代后期開(kāi)始，營(yíng)銷學(xué)者們?cè)趥鹘y(tǒng)的4Ps基礎(chǔ)上，又增加了（）三個(gè)變量，從而形成了服務(wù)營(yíng)銷的7P組合。

A、“人員”（PeoplE.
B、有形展示”（PhysicalEvidencE.
C、“地點(diǎn)”（PlacE.
D、“服務(wù)過(guò)程”（Process）

5.單項(xiàng)選擇題不屬于客戶關(guān)系管理的主要功能的一項(xiàng)是（）。

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B、市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C、客戶信息管理
D、制訂市場(chǎng)推廣計(jì)劃