A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學習與成長
D.財務指標
E.戰(zhàn)略指標
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A.準備工作
B.指標體系設計
C.運作體系設計
D.結(jié)果應用體系設計
E.制度設計、方案實施
A.結(jié)果性指標和驅(qū)動性指標
B.定性指標和定量指標
C.財務指標和非財務指標
D.內(nèi)部指標和外部指標
E.短期指標和長期指標
A.企業(yè)的優(yōu)勢在哪里?企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢是什么?
B.要成功實施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進?
C.什么是企業(yè)要能的機會?
D.企業(yè)應該聚焦哪些關(guān)鍵關(guān)系?
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點應該是什么?
A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設計企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設計平衡計分卡
D.設計崗位(個人)的平衡計分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總，組成體系
A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
B.建立平衡計分卡
C.數(shù)據(jù)處理
D.將指標分解到企業(yè)、部門和個人，并將指標與目標進行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關(guān)系
E.預測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計劃和預算相結(jié)合
最新試題
平衡計分卡數(shù)據(jù)處理的步驟是()。
運用平衡計分卡設計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論，進行企業(yè)（）指標體系的設計。
平衡計分卡數(shù)據(jù)處理的步驟包括（）。
學習成長績效指標不包括（）。
平衡計分卡的優(yōu)點突出表現(xiàn)在以下幾個方面()。
企業(yè)運用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問題是()。
內(nèi)部業(yè)務流程指標主要不包括()。
客戶方面績效指標主要包括（）。
平衡計分卡應用中技術(shù)上的障礙包括()。
運用平衡計分卡設計績效管理系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論進行企業(yè)()指標體系的設計。