填空題B類企業(yè)客戶訂房優(yōu)惠折扣是全國連鎖店門市價()折。
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()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內,從低到高報價。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內有所需的辦公設備。
題型:填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型:判斷題
接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉的部門是()
題型:單項選擇題