單項(xiàng)選擇題交行聯(lián)名卡會員如遇掛失補(bǔ)卡及換卡等有關(guān)事項(xiàng)，可直接聯(lián)系（）進(jìn)行處理。
A.呼叫中心
B.交行
C.市場部
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1.單項(xiàng)選擇題藍(lán)鯨卡的申辦條件是凡年滿（）周歲的中國及外國公民，花費(fèi)158元均可成為藍(lán)鯨會員。
A.16
B.18
C.20
2.單項(xiàng)選擇題賓客可直接撥打（）電話申請辦理交通銀行錦江之星聯(lián)名卡。
A.4008209999
B.61276600
C.4008893888
3.單項(xiàng)選擇題撲救初起可燃?xì)怏w（煤氣、液化氣等）火災(zāi)首先應(yīng)立即（）。
A.關(guān)閉門窗
B.用石棉毯進(jìn)行撲救
C.關(guān)閉燃?xì)忾y門
4.單項(xiàng)選擇題侯乘電梯時(shí)在未看清電梯轎廂的情況下切忌（），以防墜落進(jìn)道。
A.大聲呼喊
B.盲目進(jìn)入
C.快速后撤
5.單項(xiàng)選擇題日常工作中吸塵器不宜連續(xù)使用超過（）小時(shí)，防止電機(jī)過熱燒壞。
A.1
B.2
C.3
最新試題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題