單項(xiàng)選擇題賓客可直接撥打（）電話申請辦理交通銀行錦江之星聯(lián)名卡。
A.4008209999
B.61276600
C.4008893888
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1.單項(xiàng)選擇題撲救初起可燃?xì)怏w（煤氣、液化氣等）火災(zāi)首先應(yīng)立即（）。
A.關(guān)閉門窗
B.用石棉毯進(jìn)行撲救
C.關(guān)閉燃?xì)忾y門
2.單項(xiàng)選擇題侯乘電梯時(shí)在未看清電梯轎廂的情況下切忌（），以防墜落進(jìn)道。
A.大聲呼喊
B.盲目進(jìn)入
C.快速后撤
3.單項(xiàng)選擇題日常工作中吸塵器不宜連續(xù)使用超過（）小時(shí)，防止電機(jī)過熱燒壞。
A.1
B.2
C.3
4.單項(xiàng)選擇題微波爐與周邊應(yīng)留出（）厘米以上的空隙，以保持良好的通風(fēng)效果。
A.1
B.3
C.5
D.10
5.單項(xiàng)選擇題電吹風(fēng)連續(xù)使用不宜超過（）小時(shí)，應(yīng)待冷卻后才可繼續(xù)使用。
A.1
B.2
C.3
最新試題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題