單項(xiàng)選擇題連鎖店設(shè)備保養(yǎng)周期,依據(jù)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求,分為()個檔期進(jìn)行制訂。
A.4
B.3
C.2
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1.單項(xiàng)選擇題連鎖店主要設(shè)備應(yīng)由維修工每天巡檢()次。
A.0—1
B.1—2
C.2—3
2.單項(xiàng)選擇題連鎖店維修人員對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡檢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按()執(zhí)行。
A.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》
B.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡檢完好標(biāo)準(zhǔn)》
C.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備施工標(biāo)準(zhǔn)》
3.單項(xiàng)選擇題連鎖店維修工應(yīng)()對旅館所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時維修。
A.隨時
B.每天
C.每周
4.單項(xiàng)選擇題客房床鋪的舒適度是以()產(chǎn)品的形式,體現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備在酒店產(chǎn)品中的價值。
A.有形
B.無形
C.已售
5.單項(xiàng)選擇題連鎖店每間客房平均()月保養(yǎng)一次。
A.1至2
B.2至3
C.3至4
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題