單項(xiàng)選擇題客房床鋪的舒適度是以()產(chǎn)品的形式,體現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備在酒店產(chǎn)品中的價(jià)值。
A.有形
B.無形
C.已售
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1.單項(xiàng)選擇題連鎖店每間客房平均()月保養(yǎng)一次。
A.1至2
B.2至3
C.3至4
2.單項(xiàng)選擇題下列屬于設(shè)施設(shè)備管理宗旨的是()。
A.節(jié)約資本
B.樹立形象
C.增加消費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收海蜇皮與海蜇頭時(shí)要除去(),瀝干后稱重。
A.水和鹽
B.鹽和冰
C.冰和沙
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《物資采購管理制度》,每年應(yīng)對供應(yīng)商供貨質(zhì)量進(jìn)行()次定期檢查。
A.6
B.4
C.3
5.單項(xiàng)選擇題消防水槍一般存放于()內(nèi)。
A.室內(nèi)消火栓
B.滅火器箱
C.行李房
最新試題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題