單項選擇題以下哪個要素代表銷售渠道的一部分？（）
A.呼叫中心
B.會員
C.協(xié)議公司客戶
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1.單項選擇題新店開業(yè)促銷協(xié)議價格一般有效期為（）個月.
A.1
B.2
C.3
2.單項選擇題酒店提供給中介的保留房數(shù)量一定要適量，一般不得超過總房數(shù)的（）。
A.1%
B.5%
C.10%
3.單項選擇題CRM指的是（）。
A.中央預訂管理
B.客戶關系管理
C.呼叫中心預訂管理
4.單項選擇題連鎖店使用對講機用于內(nèi)部聯(lián)絡，應符合當?shù)兀ǎ┮?guī)定。
A.政府部門
B.行業(yè)協(xié)會
C.設備供應商
5.單項選擇題旅館的巡更記錄應交在行政經(jīng)理保存（）個月備查。
A.1
B.2
C.3
最新試題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題