單項(xiàng)選擇題錦江之星家園卡由公司（）部門統(tǒng)一辦理。
A.人力資源部
B.市場(chǎng)部
C.呼叫中心
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1.單項(xiàng)選擇題全國(guó)企業(yè)客戶共分（）類。
A.2
B.3
C.4
2.單項(xiàng)選擇題在連鎖店半徑（）公里范圍內(nèi)所有企業(yè)均為目標(biāo)客戶。
A.1
B.2
C.3
3.單項(xiàng)選擇題協(xié)議公司協(xié)議有效期一般為（）。
A.6個(gè)月
B.1年
C.2年
4.單項(xiàng)選擇題C類企業(yè)客戶如續(xù)簽，須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：年均消費(fèi)量（）以上間夜，在2個(gè)以上連鎖店消費(fèi)。
A.120
B.150
C.200
5.單項(xiàng)選擇題C類企業(yè)客戶連續(xù)三個(gè)月單月消費(fèi)間夜數(shù)均達(dá)到（）間夜/月，則第四個(gè)月調(diào)至B類協(xié)議價(jià)。
A.80
B.100
C.120
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題