問答題一客戶對某實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)論直接向?qū)嶒炇覚z測人員提出口頭異議。該檢測人員立即進行了復(fù)檢，經(jīng)過復(fù)檢確認，原檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)論正確。于是，該檢測人員向客戶進行了口頭解釋，客戶表示接受，事情就這樣過去了。
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3.單項選擇題投訴是客戶或相關(guān)方（）的形式表達對實驗室提供的檢測／校準(zhǔn)服務(wù)過程或結(jié)果的不滿意。
A、只能以口頭
B、必須以文件
C、必須以書面
D、以書面或口頭
4.單項選擇題實驗室應(yīng)保存（）的記錄。
A、所有申訴和投訴及處理結(jié)果
B、重要申訴及處理結(jié)果
C、重要投訴及處理結(jié)果
D、所有處理結(jié)果
5.單項選擇題當(dāng)客戶對實驗室提供的檢測/校準(zhǔn)服務(wù)不滿意并以口頭的形式進行投訴時，實驗室應(yīng)進行的工作是（）。
A.采取糾正措施
B.糾正
C.必要時向客戶反饋處理意見
D.組織復(fù)檢
最新試題
實驗室對檢測結(jié)果有效性的質(zhì)量控制方法不包括（）。
題型：單項選擇題
檢測報告應(yīng)有檢測人員及其報告批準(zhǔn)人簽字或等效的標(biāo)識，等效標(biāo)識主要是指（）。
題型：單項選擇題
如果發(fā)現(xiàn)已發(fā)出的報告中有實質(zhì)性問題需要修改，你作為質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)如何處理？
題型：問答題
實驗室應(yīng)如何處置質(zhì)量控制的結(jié)果數(shù)據(jù)？
題型：問答題
檢測報告的惟一性標(biāo)識，就是計量認證標(biāo)志符號。
題型：判斷題
當(dāng)客戶需要使用電話、電傳、傳真或其他電子（電磁）手段來傳送檢測結(jié)果時，實驗室怎樣保證數(shù)據(jù)結(jié)果的安全性？
題型：問答題
實驗室以更換報告的形式對原發(fā)出的報告進行實質(zhì)性修改，應(yīng)有（）標(biāo)識，并注明所替代的原件。
題型：單項選擇題
當(dāng)發(fā)出的報告需作實質(zhì)性修改時，實驗室可以通過電話方式通知客戶自行改正。
題型：判斷題
當(dāng)用留樣再檢測進行結(jié)果質(zhì)量控制時，判定是否滿足控制要求，可采用（）來判定。
題型：單項選擇題
實驗室進行質(zhì)量控制時，應(yīng)盡可能在質(zhì)量控制數(shù)據(jù)（）預(yù)先設(shè)定的判據(jù)時采取措施。
題型：單項選擇題