單項(xiàng)選擇題鐵路工作人員責(zé)任造成旅客攜帶品損壞價(jià)值達(dá)1000元的，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。

A、不良反映
B、一般問(wèn)題
C、嚴(yán)重問(wèn)題
D、重大問(wèn)題
E、客監(jiān)


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4.單項(xiàng)選擇題列車(chē)發(fā)現(xiàn)棄嬰時(shí)，經(jīng)確認(rèn)后，（）。

A、由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄后，交三等以上車(chē)站
B、由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄，乘警簽字后，交三等以上車(chē)站
C、由乘警編制客運(yùn)記錄交三等以上車(chē)站派出所
D、由乘警編制客運(yùn)記錄，列車(chē)長(zhǎng)簽字后，交三等以上車(chē)站派出所
E、救通06

5.單項(xiàng)選擇題客統(tǒng)4是（）。

A、客運(yùn)記錄
B、旅客傷亡記錄
C、乘車(chē)人數(shù)通知單
D、旅客列車(chē)密度表
E、管規(guī)附件