A、1萬元
B、2萬元
C、4萬元
D、6萬元
E、強(qiáng)
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A、自旅客進(jìn)站加剪車票開始，至到達(dá)旅程終點(diǎn)繳銷車票出站為止。
B、自旅客購買車票開始，至旅客到達(dá)旅程終點(diǎn)繳銷車票出站為止。
C、自車票有效期開始，至車票有效期最后一日的24點(diǎn)鐘止
D、自旅客進(jìn)站加剪車票開始，至旅客下車站出站為止
E、客傷
A、主動(dòng)迎送旅客
B、主動(dòng)扶老攜幼
C、主動(dòng)介紹安全注意事項(xiàng)
D、主動(dòng)征求旅客意見
E、主動(dòng)解決旅客困難
A.3
B.5
C.7
D.10
A.5
B.3
C.2
D.1
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動(dòng)車組（）。
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
電話訂票受理的身份證件有（）種。
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。