A.3
B.5
C.7
D.10
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A.5
B.3
C.2
D.1
A、記過(guò)至降職
B、記過(guò)至撤職
C、記大過(guò)至留用察看
D、記大過(guò)至撤職
E、路風(fēng)
E、路風(fēng)
A、應(yīng)收（補(bǔ)）票價(jià)
B、應(yīng)收（補(bǔ)）票價(jià)+好處費(fèi)
C、已乘區(qū)間票價(jià)
D、已乘區(qū)間票價(jià)+好處費(fèi)
E、路風(fēng)
A、不良反映
B、一般問(wèn)題
C、嚴(yán)重問(wèn)題
D、重大問(wèn)題
E、客監(jiān)
最新試題
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜?dòng)車組（）。
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
電話訂票受理的身份證件有（）種。
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。