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判斷題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中飲酒。（部競賽題《管規(guī)》）

1.判斷題車票票價為旅客乘車日的適用票價。承運人調整票價時，已售出的車票票價不再補收或退還票價差額。（部競賽題《客規(guī)》）

2.判斷題車票票價為旅客購票日的適用票價。（部競賽題《客規(guī)》）

3.判斷題車票票價為旅客乘車日的適用票價。（部競賽題《客規(guī)》）

4.判斷題承運人調整票價時，對已售出的車票應補收或退還票價差額。（部競賽題《客規(guī)》）

5.判斷題旅客購買車票后遇票價調低時，可在原購票窗口退還高出的票款。（部競賽題）