判斷題旅客列車(chē)上發(fā)生食物中毒和食品污染事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)封存食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料。（部競(jìng)賽題）
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發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動(dòng)車(chē)組（）。
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列車(chē)進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
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列車(chē)發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
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列車(chē)已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
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高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生爆炸或火情后，列車(chē)長(zhǎng)要組織事故車(chē)廂的旅客向（）疏散。
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列車(chē)如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題