A.10
B.20
C.30
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.7-10
B.11-15
C.16-30
A.卡號(hào)
B.持卡人姓名拼音
C.持卡人簽名
A.系統(tǒng)查詢(xún)
B.連鎖店查詢(xún)
C.財(cái)務(wù)查詢(xún)
A.收銀員班次匯總表
B.預(yù)訂預(yù)付金平衡表
C.當(dāng)天總賬報(bào)表
A.朋友
B.客戶(hù)關(guān)系
C.合作伙伴
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
推銷(xiāo)客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。