A、"客戶就是上帝"
B、"以客戶為中心"
C、"一致的、持續(xù)的和可預(yù)測的"
D、"始于客戶、終于客戶"
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶分類
B、巧妙問題
C、銷售流程和銷售工具設(shè)計
D、客戶資源
A、64項
B、32項
C、28項
D、58項
A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、高級柜員
D、柜員主管
A、2005年12月
B、2006年3月
C、2006年7月
D、2007年3月
A、80%
B、60%
C、50%
D、55%
A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、大堂經(jīng)理
D、柜員主管
A、特殊貢獻(xiàn)
B、感謝
C、杰出服務(wù)
D、力量時刻
A、感謝
B、表揚(yáng)
C、杰出服務(wù)
D、特殊貢獻(xiàn)
A、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境
B、安全度
C、服務(wù)態(tài)度
D、服務(wù)效率
A、柜員主管
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、高級柜員
D、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
最新試題
二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報告。
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。