多項選擇題營業(yè)人員按照作業(yè)計劃進行(),并認(rèn)真執(zhí)行三項基本制度,正確使用郵政專用品。
A.驗視、封裝
B.收寄、封發(fā)作業(yè)
C.分揀、封發(fā)作業(yè)
D.上傳總包信息
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1.多項選擇題營業(yè)人員按照作業(yè)計劃進行()作業(yè),上傳總包信息,并認(rèn)真執(zhí)行三項基本制度,正確使用郵政專用品。
A.驗視
B.封裝
C.收寄
D.封發(fā)
2.多項選擇題下列哪幾項是屬于營業(yè)服務(wù)規(guī)范的()。
A.受理業(yè)務(wù)時先簡后繁
B.受理業(yè)務(wù)做到“一臺清”
C.郵件查詢實行“首問責(zé)任制”
D.認(rèn)真執(zhí)行三項基本制度
3.多項選擇題關(guān)于化工類產(chǎn)品的收寄,以下說法正確的是()。
A.實行定點收寄
B.農(nóng)村網(wǎng)點一律不得收寄
C.指定網(wǎng)點一律不得收寄
D.非指定網(wǎng)點一律不得收寄
4.多項選擇題營業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄的驗視制度,下列幾項中正確的是()。
A.當(dāng)面驗視
B.眼同封裝
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工類產(chǎn)品
5.多項選擇題當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時,可以使用()等道歉用語。
A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了
最新試題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“()”。
題型:填空題
郵政專用信箱按申請位的實際用途,分為()兩種。
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員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()
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郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時,應(yīng)做到()。
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郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
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郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
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營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括:各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、()。
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以下哪些情況屬于驗單無效的()
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收寄國內(nèi)掛號函件時,需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。
題型:多項選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
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