單項選擇題我們可以通過觀察對方的言行舉止了解對方想要表達的意思，這反映了非語言溝通的以下哪項作用？（）。

A.強化效果
B.代替語言
C.體現(xiàn)真相
D.反映情緒


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1.單項選擇題以下哪一項指的是人和人之間信息和感情相互傳遞的過程？（）

A.人際溝通
B.組織溝通
C.人際關系
D.社會關系

2.單項選擇題如果你是一個新上任的部門經(jīng)理，你和公司的董事長一同走進了電梯，但董事長不認識你，此時，你該如何和董事長溝通？（）。

A.找茬搭話
B.目光禮貌交流后互不打擾
C.主動自我介紹，向董事長匯報工作情況
D.不理睬，裝作不認識策略

4.單項選擇題管理中溝通的目的最終是為了（）。

A.獲得知識
B.做出最優(yōu)決策
C.獲得更多新的信息
D.取得溝通對象的認同

5.單項選擇題人際溝通的四個階段分別是：定向階段、探索情感交換階段、情感交換和（）階段

A.穩(wěn)定心情
B.穩(wěn)定感情
C.穩(wěn)定關系
D.穩(wěn)定角色