單項選擇題()溝通是由管理者流向員工。
A.橫向
B.上行
C.下行
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1.單項選擇題()就是給對方一個建議,目的是幫助對方把工作做得更好。
A.發(fā)送
B.反饋
C.評價
D.批評
2.單項選擇題()是一種語言溝通,是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。
A.電話
B.肢體動作
C.電子郵件
D.圖片
3.單項選擇題當管理者要求雇員完成一項任務,他是在用()溝通。
A.上行
B.橫向
C.非正式
D.正式
4.單項選擇題聆聽的目的是為了()。
A.理解表面信息
B.理解大部分信息
C.理解對方的全部信息
D.理解深層次信息
5.單項選擇題雙向溝通必須包含:說的行為()和問的行為的行為。
A.復述的行為
B.轉(zhuǎn)達的行為
C.聽的行為
D.答的行為