單項(xiàng)選擇題當(dāng)員工被要求遵循工作說(shuō)明書(shū)，遵守公司政策時(shí)，溝通是用來(lái)（）。

A.控制
B.激勵(lì)
C.情緒表達(dá)
D.說(shuō)服


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1.單項(xiàng)選擇題（）包括組織內(nèi)部所有的溝通模式、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。

A.小道消息
B.人際溝通
C.組織溝通
D.正式溝通

2.單項(xiàng)選擇題（）溝通是由管理者流向員工。

A.橫向
B.上行
C.下行

3.單項(xiàng)選擇題（）就是給對(duì)方一個(gè)建議，目的是幫助對(duì)方把工作做得更好。

A.發(fā)送
B.反饋
C.評(píng)價(jià)
D.批評(píng)

4.單項(xiàng)選擇題（）是一種語(yǔ)言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡(jiǎn)單的思想情感的傳遞的有效方式。

A.電話(huà)
B.肢體動(dòng)作
C.電子郵件
D.圖片

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)管理者要求雇員完成一項(xiàng)任務(wù)，他是在用（）溝通。

A.上行
B.橫向
C.非正式
D.正式